7月6日，是全国535个市级新税务机构挂牌成立后的首个工作日，北京神光制衣厂会计韩丽打开办税软件，用了几分钟就将需办的涉税事项办完。“一个窗口能办所有涉税业务，快速又方便!”韩丽说。
半个多月前，6月15日，36个省级新税务机构挂牌成立。第二天，打开任意一个省级税务局官网，都能看到全新亮相的新网站，36个省级网上税务局也同时启用。
国家税务总局局长王军多次强调：机构改革、服务先行，要把改革成效体现到深化“放管服”改革和持续优化税收营商环境上来。
纳税人获得感的背后，是一支英雄团队——信息化战线税务人默默无闻的无悔付出。正是这群幕后英雄的付出，保障了全国纳税人办税不停、体验不减;正是这群幕后英雄的奉献，保障了新机构挂牌后纳税人在网上同步感受“面对一个税务机关”;正是这群幕后英雄的坚守，确保了国税地税征管体制改革顺利向纵深推进。
3万多人的不眠之夜
7月5日，全国信息化战线的税务人度过了一个不眠之夜。
这一天晚上，各地税务部门征管、纳服等岗位3万多名干部职工挑灯夜战，完成金税三期核心征管系统、决策支持系统、网上税务局等信息系统升级测试。
7月6日早上8点，所有市级新税务机构均完成系统配置调整和验证工作，实现以新税务机构名义对外工作，各信息系统运转平稳、业务衔接顺畅。
得知一切平稳顺利，国税地税征管业务整合浙江工作基地负责人、国家税务总局征管和科技发展司副司长苏小全舒了一口气。这一天，苏小全和同事们紧盯电脑屏幕，不敢有一丝放松。负责规划方案和量化目标的夏芳等人，眼睛盯着电脑，手里紧握手机，微信群汇报情况、解决问题的声音此起彼伏，他们要迅速研究、及时答复各地业务问题。
浙江基地，承担着国税地税征管业务整合与信息系统调整优化的任务，既是这场改革信息化战线的指挥部，又是具体任务的“施工队”。80名各地信息化战线的税务精英在杭州集中办公，已经鏖战近3个月。在这里，可以监测到全国税务信息系统的运转情况，及时解答来自各地实测中遇到的问题。
7月6日凌晨，苏小全、李朝学、夏芳和同事们才离开办公室，但这并不是浙江基地灯光熄灭最晚的一次，而是连日来下班的正常时间。
李朝学是上海税务局大企业处一名税务干部，5月20日到浙江基地报到。“那几天连续开会研究确定作业图，经常到半夜两三点。”从报到至今，李朝学只在省级新税务机构挂牌那天回过一次上海。李朝学告诉记者，确保挂牌时系统运行平稳，后台人员需要提前工作：挂牌前，重在测试，不断演练，排除隐患;挂牌时，重在实施，挂图作战，综合推进;挂牌后，重在验证，及时监测，确保平稳。
来自河北省唐山市税务局的夏芳，主要负责征管整合方案及作业图中税收业务、信息系统建设的规划与设计。在浙江基地两个月来，她和同事们共发布三批次业务需求，修订150多个表单，连续加班两个多月，多次工作到凌晨4点。“看到系统平稳，纳税人满意，什么都值了!”夏芳笑道。
332项任务与“996工作制”
“宁可我们麻烦一点，也要让纳税人方便。”国家税务总局征管和科技发展司司长饶立新表示，征管和科技战线的税务人，在工作中要坚守的原则有三：一要确保纳税人获得感;二要确保业务连续性和系统稳定性;三要确保税收征管系统最终实现优化高效统一的目标。
目标明确，任务已定，时间紧迫。由于国税地税内部机构和征管模式不统一，合并后大量业务流程发生变化，需要整合优化信息系统，需要正确转换、合并两个系统海量的纳税人数据，同时要提高系统性能，保障税收业务顺利。
工程浩大，怎么干?
一个方案，一幅作业图——在税务总局党组领导下，征管和科技发展司找到了改革路径。一个方案，是在全面梳理国税地税征管体制改革亟须解决的223个征管业务问题及建议基础上，研究制定的《改革国税地税征管体制征管业务工作方案》;一幅作业图，即细化制定包括58个改革事项、332个具体任务的作业图，明确时间节点和责任分工，实行挂图作战、对表推进、到点验收。
这幅作业图，是各地信息化战线税务人的具体指导图。饶立新介绍，作业图共含58类、332个具体任务，基本包括6个方面：原国税地税征管模式要统一、制度要整合、信息系统要整合，改革前后未办结等业务要有序衔接，对应新机构“管户”要调整，社保费和非税收入要平稳接收。
“这是我从税以来，任务最艰巨的一次。”浙江基地综合组负责人黄永平坦言。作为原浙江省国税局征管科技处副处长，黄永平加入税收队伍已经21年。金税三期上线、电子税务局上线、营改增试点，黄永平和几十万税务大军一样，历经数次考验。在他看来，在这么短的时间内完成如此艰巨的改革任务，难度确实大。
唱响改革大戏的幕后英雄
面对挑战，唯有奋进。黄永平介绍，全国信息化战线税务人提前作战，针对不同情况提前演练，做到心中有底。在平稳前提下，从整合走向融合，并在此基础上适当创新。“把每一次演练都当作实战，提出具体要求，每一个细节都不放过。”黄永平说。
为保证及时完成任务，浙江基地确立了“996工作制”：早上9点上班，晚上9点下班，一周工作6天。但实际上，他们经常加班到深夜，每周一天的休息也得不到保证，大家都拼了。
一份申请书和三个角色
长期紧张工作，加班熬夜，废寝忘食，是什么力量在支撑着他们?
“大事难事看担当，逆境顺境看襟度。”国家税务总局浙江省税务局联合党委书记龙岳辉表示，全省税务系统各级领导干部要带着感情、带着责任、带着使命完成任务。
使命，是全体信息化战线税务人对自身角色的认知，是支撑他们的信念力量。龙岳辉介绍，浙江省税务局联合党委近日收到了一份特殊的申请书：关于建立浙江基地临时党支部的申请。
“这是我们浙江基地全体党员共同的愿望。”李朝学说。浙江基地中，中共党员占90%，临时党支部是凝聚这支团队向心力的重要载体。“任务确实重，大家确实辛苦，但这支队伍保持了高昂的斗志和向上的精神状态，是一支能打胜仗的队伍!”
黄永平表示，浙江基地的同事们有三个角色：国税地税征管体制改革的参与者，税收征管业务整合方案的执行者，税收征管系统整合任务的实施者。
参与改革，是荣幸。“能参与这场历史性的改革，是我们的荣幸。每个人都应该发光发热，投身改革、支持改革。”夏芳说。
执行部署，是使命。龙岳辉表示，把基地设在浙江，是税务总局党组对浙江税务系统的信任和重托。信息化工作关系到国税地税合并工作能否顺利，国税地税征管体制改革能否平稳。黄永平表示，浙江基地一定坚决实施关于改革的各项部署，不辱使命。
实施计划，是责任。浙江基地的吴梦真说，我们既是这场改革的参与者，也是税收征管系统业务合并方案的实施者，要坚决服从安排，顾全大局，为改革奉献力量。
来不及停步，又踏上新的征程。下一步，浙江基地和全国税务系统信息化战线同仁，要为县级新税务机构挂牌奋战，要为“三定”后信息系统优化奋战，要为非税收入系统改造奋战……“我们一定按时按质完成任务，设计出科学合理的方案，请总局党组放心，请全国税务人放心!”带着掷地有声的承诺，浙江基地全体工作人员又开始迎接新的挑战。
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